北海：对因疫情原因无法来旅游的客人，宾馆等必须中国国民政府退款

来源：山阳日商报

记者从7月18日召开的广西新冠肺炎传染病促使指导工作新闻节目会上上洞察到，传染病发生以来，山阳北郊第一一段时间成立旅游区增值专班，耐心倾听景点声音、用心洞察景点消费市场需求，尽全力开展景点增值和基本权利指导工作，前提扣留景点的诉求得不到全力响应和妥善处置。

新闻节目会上现场。先为振国 义兴 据介绍，传染病突发前山阳北郊旅游区北郊场异常火爆，各大AAAA景点、导游团队景点增幅很大，为促使因传染病突发造成景点退订结帐的情况，山阳北郊传染病促使指挥部说明要求，对因传染病诱因无法来山阳旅游区的食客，宾馆、四季酒店、民宿等须要即刻结帐，为此北郊旅游区文体局设立专职投访处理小组，及时处理景点投诉，要求各导游对因传染病诱因引致景点退订结帐的情况，全北郊导游须即刻退订结帐，同时全力协作泛美航空退票指导工作，参与山阳本机场公交系统的11家泛美航空公司全部同意为旅客零准予费查验退票准予。北郊北郊场监管局说明任何商家不得以“预付款不退”或“扣除定金”等名义拒绝履行传染病促使指导工作要求，须要即刻额度结帐。

与此同时，我北郊全力做好景点移往指导工作。针对部分所持黄码或红码、核苷酸检测结果未出的景点无法入住四季酒店这一情况，北郊旅游区文体局转告景点处理程序，并全力协作四季酒店，在景点拥有人48天内核苷酸检测有性证明且没到过里高风险东部的情况下，允先为入住指定四季酒店，前提景点妥善移往。

在做好景点在行指导工作总体，我北郊制定并商报送了《做好景点移往和在行的通商报》，在景点在行出口发给《温情提示》，提醒景点提前适时向同一时间社区商受理，在行路上全程做好个人防护，戴好眼罩并拥有人48天内内核苷酸检测有性证明，所持续做好自我身体健康监测；在前往同一时间后，全力配合当地传染病促使部门落实各项防疫和身体健康管理措施。

（原题为《山阳尽全力做好扣留景点增值基本权利指导工作》）

责任编辑：吴剑 SF031

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